1. Geltungsbereich
Diese AGBs gelten für alle Terminvereinbarungen und Leistungen von Your Nail Mate.
2. Terminvereinbarung
Termine können online über das Buchungsformular sowie auf direktem Weg mit dem Studio vereinbart werden. Bei Online-Buchungen wird der Termin mit erfolgreicher Zahlung der Anzahlung verbindlich reserviert.
3. Preise und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung oder Terminvereinbarung kommunizierten Preise. Zusatzleistungen und Mehraufwand können nach Rücksprache berechnet werden. Bei Online-Buchungen ist die im Buchungsprozess ausgewiesene Anzahlung zu leisten, die mit dem Gesamtpreis des Termins verrechnet wird. Der Restbetrag ist am Tag des Termins vor Ort zu bezahlen.
4. Absagen und Ausfall
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin verschoben oder abgesagt werden. Bei späterer Absage oder bei Nichterscheinen wird die geleistete Anzahlung einbehalten und nicht auf einen neuen Termin angerechnet.
5. Verspätung
Bei mehr als 15 Minuten Verspätung wird eine zusätzliche Gebühr von 10 Euro erhoben. Nach 20 Minuten kann der Termin storniert werden, wenn die Behandlung im weiteren Tagesablauf nicht mehr im Zeitplan durchgeführt werden kann.
6. Gesundheitliche Hinweise
Kundinnen sind verpflichtet, alle behandlungsrelevanten Umstände vor dem Termin vollständig und richtig mitzuteilen. Dazu gehören insbesondere Allergien, Unverträglichkeiten, Entzündungen, Verletzungen, Nagelerkrankungen oder sonstige Besonderheiten im Behandlungsbereich.
Änderungen zwischen Buchung und Termin sind unverzüglich mitzuteilen. Werden behandlungsrelevante Umstände nicht, verspätet oder unzutreffend angegeben, kann dies die sichere Durchführung der Behandlung und das Behandlungsergebnis beeinträchtigen. Ergänzend gelten die Hinweise zur Einverständniserklärung und Behandlung.
7. Haltbarkeit und Pflege
Die Haltbarkeit des Ergebnisses hängt auch von der individuellen Nagelbeschaffenheit, der alltäglichen Beanspruchung und der richtigen Pflege ab. Pflegehinweise des Studios sind zu beachten.
8. Reklamation / Nachbesserung
Offensichtliche Mängel oder Beanstandungen der erbrachten Leistung sind dem Studio unverzüglich nach Kenntnis mitzuteilen, damit eine zeitnahe Prüfung möglich ist. Das Studio bittet darum, offensichtliche Mängel möglichst innerhalb von 5 Tagen nach dem Termin anzuzeigen.
Liegt eine berechtigte Reklamation vor, erhält das Studio zunächst Gelegenheit zur Nachbesserung.
Eine berechtigte Reklamation liegt insbesondere dann nicht vor, wenn Haltbarkeitsprobleme oder Schäden auf unsachgemäße Behandlung, die Nichtbeachtung von Pflegehinweisen, die Nutzung der Nägel als Werkzeug, den Kontakt mit starken Chemikalien, eigenmächtige Veränderungen an der Modellage oder auf unvollständige bzw. unrichtige behandlungsrelevante Angaben zurückzuführen sind.
Gesetzliche Rechte der Kundin bleiben unberührt.
9. Datenschutz
Mit dem Absenden einer Buchungsanfrage bestätigt die Kundin, die Wichtigen Infos, die Datenschutzerklärung, diese AGBs sowie die Hinweise zur Einverständniserklärung und Behandlung gelesen zu haben. Personenbezogene Daten werden nur im Rahmen der Terminabwicklung und nach den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung.
10. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, soweit zulässig.